最近搭台灣高鐵，這4個新制度一定要知道
圖:交通部觀光屬
不知道大家有沒有發現，最近搭台灣高鐵，好像規定變得比以前多了一點。
有些其實不是全新的制度，而是開始更落實執行，所以很多人都是到了車站才發現：「咦？以前不是可以嗎？」
下面這4點，小編覺得是最值得先知道的。
① 11人以上團體票95折取消
以前只要揪滿11人，就能買到95折的團體票。
現在這項優惠已經取消，所以如果是公司旅遊、學校活動或家族旅行，建議先重新計算交通預算，別以為還有95折優惠。
② 對號座不能再提早搭車
以前不少人會想說：
「早一班剛好到了，我直接搭應該沒關係吧？」
現在如果你買的是對號座車票，就必須搭乘票面指定班次。
不能因為車子剛好進站，就直接提早上車。
如果真的需要改班次，建議先到售票窗口或使用高鐵APP辦理變更。
③ 寧靜車廂真的比你想像中還嚴格
很多人以為寧靜車廂只是「小聲一點」。
其實不是。
像是：
- 手機請調靜音
- 不適合長時間聊天
- 不建議播放影片、音樂
- 孩童若持續哭鬧，也可能需要離開寧靜車廂
如果希望一路安靜休息、補眠或工作，其實真的很推薦選寧靜車廂。
但如果同行朋友很多，可能就比較適合一般車廂。
④ 坐臥走道、妨礙動線，可拒絕載運
以前偶爾會看到有人直接坐在地板、行李旁，甚至堵住走道。
現在如果影響旅客通行、妨礙逃生動線，高鐵人員可以要求改善，嚴重時甚至可能拒絕載運。
尤其是假日搭車，行李很多，更要記得不要把大型行李放在走道中間。
搭乘台灣高鐵，能快速串聯台灣各大城市，也讓許多原本距離遙遠的景點，變成一日往返就能抵達的旅遊選擇。除了安排熱門景點之外，也可以追蹤《臺灣流浪地圖》，發掘更多在地美食、秘境景點與特色行程，讓每一次搭乘台灣高鐵出發，都能擁有不同的旅行體驗。
最常被問的5個台灣高鐵問題
Q1：什麼時候可以開始訂票？（搶票時間）
開放時間： 預訂 29 天內（含乘車當日）的車票。
例外規則： 每逢週五及週六，至多可預訂四週後至週日（共 31 天）的車票。
搶票時間點： 開放預訂當日的 凌晨 00:00 會同步開放系統（如遇連續假期疏運期，高鐵會另行公告提前開放時間）。
Q2：錯過原本搭乘的班次，車票就作廢了嗎？
車票不會完全作廢，但不能退票： 只要列車已經發車，就無法辦理退票或退款。
解法： 當天請持原車票尋求車站站務人員協助，高鐵會免費安排搭乘當日後續班次的自由座（若改搭商務車廂則需補足差額）。
Q3：買對號座或自由座，客滿時可以站走道或車廂連接處嗎？
自由座旅客： 僅能站立於自由座車廂（通常為 1~3 節或 9~12 節，視車次調整）以及車廂間的玄關。
嚴禁進入對號座車廂與商務車廂站立（除非高鐵官方因極端疏運人潮主動廣播開放全車走道站票）。
通道規範： 為了確保動線與安全，高鐵規定車廂走道、通道與玄關均嚴禁坐臥（例如自備折疊椅坐走道）。
Q4：高鐵退票要手續費嗎？發車前多久要處理？
手續費： 每張車票收取 20 元手續費。
時間限制： 最晚必須在原訂列車發車前 30 分鐘完成退票（無論是在 App、超商還是車站窗口）。
退票方式： 如果是用 T-EX 行動購票 App 買的未取票/手機票，直接在 App 操作即可；已領取實體車票者則需至車站窗口退票。
Q5：可以帶寵物上高鐵嗎？需要買票嗎？
可以免費攜帶（每位旅客限帶 1 件）。
限制條件： 僅限犬、貓、龜、兔、魚蝦類。
寵物必須完固裝在長、寬、高小於 55×45×38 公分 的硬質籠子或推車內，且頭尾四肢不得露出。
擺放規定： 寵物籠必須放在自己座位腳邊，不能佔用座椅或放在上方行李架。（若需要另外佔用座位，可以全票加購旁邊的座位放置寵物籠）。
小編私心推薦：一定要下載台灣高鐵 APP
如果常搭台灣高鐵，小編真的很推薦下載 台灣高鐵官方 App（T-EX 行動購票）。
除了可以線上訂票、付款、查詢班次、改票退票，以及直接使用電子車票進站之外，裡面還藏著一個很多人不知道的小福利。
只要註冊成為 TGo 會員，每個月都可以在 App 內領取 2 張指定車次標準車廂對號座 88 折優惠券。
不限固定的起訖站，只要符合優惠適用的指定車次，就有機會使用 88 折優惠購票。
因為熱門時段的優惠車次通常比較搶手，建議確認好行程後，就盡早訂票，比較容易搶到理想的班次。
除此之外，小編平常最常使用的功能還有：
- 線上訂票
- 快速付款
- 查詢班次
- 即時查看列車資訊
- 線上改票、退票
- 電子車票直接刷手機進站
不論是平日通勤還是假日出遊，都能省下不少排隊時間，也讓搭車流程更加方便。
提醒： 台灣高鐵優惠內容、適用車次及活動辦法，仍以台灣高鐵官方最新公告為準。
現在搭台灣高鐵，其實比以前更重視乘車秩序與旅客體驗。
很多規定不是故意變嚴，而是希望讓每位旅客都能有更安全、更舒適的旅程。
如果最近剛好準備搭高鐵，不妨先把這篇收藏起來，出發前快速看一次，避免到了車站才發現規定已經不一樣了。也祝大家每一次搭上台灣高鐵，都能順順利利出發，開開心心抵達目的地。
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